Política de reembolso

Política de devoluciones

Última actualización: agosto de 2026

En Tregua queremos que estés completamente tranquilo con tu compra. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu Esterilla de Acupresión Tregua, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
• El plazo de 14 días se cuenta desde la fecha en la que recibes el pedido, no desde la fecha de compra.
• Debes solicitar la devolución antes de que finalice ese plazo escribiéndonos a contacto@treguashop.com indicando tu número de pedido y el motivo.

Cómo funciona Al escribirnos, te indicaremos los pasos a seguir para devolver el producto. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o sea distinto al que pediste, en cuyo caso asumimos nosotros el coste completo, incluido el reembolso del envío original.

Reembolsos Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.

Productos defectuosos o incorrectos Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo que compraste, contáctanos cuanto antes en contacto@treguashop.com con fotos del producto. Te ofreceremos un reembolso completo o un producto de sustitución, sin coste adicional.